Гарантийные обязательства

Мы проводим гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования BORSEN, приобретённого на территории России.

Если у вас есть вопросы или возникли проблемы при работе устройства, вы можете написать нам в телеграм-бот, детально описав вашу ситуацию и метод приобретения устройства.

Специалисты сервисного центра обязательно разберутся в вашем обращении и помогут.

 

При обращении, пожалуйста укажите следующую информацию:

• Модель устройства

• Дата, номер заказа и место приобретения

• Описание вашей проблемы, по возможности приложите видео или фото

 

Обратите внимание, что в гарантийном ремонте может быть отказано если:

• Устройство повреждено физически при хранении, или неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации

• На устройстве отсутствуют или нарушены заводские гарантийные пломбы и наклейки.

• Дефект вызван действиями непреодолимых сил.

• Имеются следы постороннего вмешательства или ремонта, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем.

• Дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства.